Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира

[Lord Dmitri]

"Приветствую,

Мы не сообщаем игрокам причину блокировки их учётной записи во избежание дальнейших разбирательств и пререканий со стороны игрока. "

Моразм крепчал, у нас отличная администрация

Чтобы вас не забанили нужно делать только одно - не нарушать правила

[Ashley48]

"Приветствую,

Мы не сообщаем игрокам причину блокировки их учётной записи во избежание дальнейших разбирательств и пререканий со стороны игрока. "

Моразм крепчал, у нас отличная администрация

Чтобы вас не забанили нужно делать только одно - не нарушать правила

Да какой там не нарушай, если я даже не знаю, за что меня забанили.

[Lord Dmitri]

"Приветствую,

Мы не сообщаем игрокам причину блокировки их учётной записи во избежание дальнейших разбирательств и пререканий со стороны игрока. "

Моразм крепчал, у нас отличная администрация

Чтобы вас не забанили нужно делать только одно - не нарушать правила

Да какой там не нарушай, если я даже не знаю, за что меня забанили.

Вы всё прекрасно знаете Вы можете сколько угодно возмущаться, но просто так у нас никто не банит - всё по правилам

[Ashley48]

Что значит я сам все прекрасно знаю? Что за жмурки вы тут устраиваете? Наверное я не зря тут бьюсь и требую, чтобы вы предъявили мне причину бана, пока единсвенную причину я вижу, что я каму то помешал, и не надо мне рассказывать про вашу пушистость и точто вы не баните без причины, тут все и так давно понятно.

[levka38rus]

Дмитрий,

С недавних пор ваша система считает что если клиент игры обновляется с одного айпи адреса или вход на сайт(например в саппорт) выполнен с одного айпи адреса - то это значит что учетными записями пользуется один игрок.
Однако в ряде случаев это не так. Дело в том что в регионах, особенно расположенных на востоке нашей страны(России) стабильный интернет, с большой скоростью и низкими тарифами не так распространен как например в Москве. Например в Якутске нет как таковых наземных каналов связи. Есть только спутниковые. Отсюда высокая цена, нестабильность(даже от погоды зависит) и низкие скорости.
Это я к тому что многие пользуются проксиками провайдеров. Так быстрее и комфортнее, ведь на них уже закешированны большинство из более менее популярных сайтов.

Что мы получаем:
Клиент игры работает по протоколу HTTP(или по крайне мере обновляется по нему). И получается такая ситуация:
1. Мы играем с разных айпи адресов.
2. Клиент игры обновляется с общего проксика(если мы пользуемся одним провайдером).
3. На веб интерфейс мы так же заходим с одного проксика(протокол - то HTTP!)

Получается что мы заходим на вэб интерфейс и обновляемся с одного айпи и вы нас баните, считая что мы нарушаем правила.

Хотя если бы хотели разобраться в ситуации - вы бы увидели, что игроки никогда не пересекаются по айпи адресам. Это отдельные люди, использующие один прокси сервер.
Но ведь гораздо проще ничего не делать, правда? И объяснять-то ничего не надо. Всегда же можно сказать "Мы не сообщаем причину блокировки".

[landsknight]

Блин, вот думал нашел хорошую игрушку, а тут форум почитаешь - хочется в сетевой тетрис уйти. Народ подскажите плиз данная ситуация до сих пор актуальна? Или все еще беспредел творится? По пмоему объяснять причинубана обязаны всегда, да и работа ГМов отвечать на вопросы и претензии игроков. Можно не раскрывать механики проверок но ситуации бывают разные. Сам работал ГМ-ом в русскоязычных мирах ВоВ-а, но такой подход встречаю впервые.

[levka38rus]

Дмитрий, вы еще и лентяй!

Приветствую,

Я хочу предупредить Вас о том, что если вы продолжите ежедневно присылать ложные сведения о игроках, мне придётся заблокировать вас из службы поддержки. Расследование каждого тикета занимает очень много времени, поэтому с нынешнего момента любые тикеты от вас, не имеющие под собой основания или очень скудное содержание, будут автоматически удаляться.

С уважением,

Lord Dmitri
Специалист по игровой поддержке Stronghold Kingdoms


Только не стоит банить того игрока которому вы это написали - это не я..

И как мы должны "искать основания"? Может проверять надо тщательнее? Тогда и "ложных сведений" не будет.

[Lord Dmitri]

Дмитрий, вы еще и лентяй!

Приветствую,

Я хочу предупредить Вас о том, что если вы продолжите ежедневно присылать ложные сведения о игроках, мне придётся заблокировать вас из службы поддержки. Расследование каждого тикета занимает очень много времени, поэтому с нынешнего момента любые тикеты от вас, не имеющие под собой основания или очень скудное содержание, будут автоматически удаляться.

С уважением,

Lord Dmitri
Специалист по игровой поддержке Stronghold Kingdoms


Только не стоит банить того игрока которому вы это написали - это не я..

И как мы должны "искать основания"? Может проверять надо тщательнее? Тогда и "ложных сведений" не будет.

В 90% случаев, когда нам присылают тикет типа "Проверьте этого и этого, они твинководы" без каких-либо доказательств, мы просто игнорируем его, поскольку раз игрок не соизволил потратить хоть какое-то время на предоставление оснований для своих подозрений, то у нас попросту не хватает на это времени. Тех. поддержка - это, в первую очередь, тех. поддержка, а не НКВД.

[valery667]

Админы как обычно молчат))) Но теперь премиум даже и не подумаю покупать. Сам недавно жену зарегил, опасался - вдруг забанят, но кто ж меня забанит? Я ведь полками не руковожу и никому не опасен. Игра действительно становиться реалистична, вот только к сожалению реалистичность не средневекового феодализма, а действительность современной России: Кто опасен для власти - тот идет в бан, а остальные бойтесь и не лезьте.

[Kasper3380]

Админы как обычно молчат))) Но теперь премиум даже и не подумаю покупать. Сам недавно жену зарегил, опасался - вдруг забанят, но кто ж меня забанит? Я ведь полками не руковожу и никому не опасен. Игра действительно становиться реалистична, вот только к сожалению реалистичность не средневекового феодализма, а действительность современной России: Кто опасен для власти - тот идет в бан, а остальные бойтесь и не лезьте.

Чего вы все паникуете, так было еще в 1 рус мире, всех банили за деньги или по необходимости!!! Тоже самое происходит и в 3 рус мире сейчас и дальше будет происходить, ничего не изменится. По этой причине я ушел в анг мир, там такого нет...