Compra de coroas - Recebimento de coroas

[M1ST3RY]

Realizei a compra de coroas no metodo de pagamento de transferencia bancaria Bradesco, porem meu antivirus abre um navegador fechado para ações bancarias, e acredito que com isso o pagamento não tenha sido identificado no sistema de compra do navegador, preciso saber como proceder para receber meu pedido, o email de suporte support@en.strongholdkingdoms.com para problemas de pagamento retorna uma mensagem:

Twoje zgłoszenie nie zostało przyjęte przez nas system. Musisz zarejestrować konto aby można było wysyłać zgłoszenia poprzez adres email. Proszę zarejestruj się pod poniższym adresem: https://support.strongholdkingdoms.com/index.php?/en

Po zarejestrowaniu będziesz mógł dodawać nowe zgłoszenia. Przepraszamy za utrudnienia.

Gracze BigPoint:

1) Zalogujcie się do klienta gry Stronghold Kingdoms
2) Gdy będziecie zalogowani, kliknijcie na przycisk „Pomoc techniczna” u dołu klienta
3) Otworzy się strona internetowa, gdzie będziecie mogli zarejestrować konto na potrzeby pomocy technicznej

Mas ao entrar no site proposto não aparece lugar para fazer cadastro de conta para poder enviar mensagem ao suporte.