Błąd aktualizacji/ nie mogę się zalogować

[Kucharzyna]

Mam problem z zalogowaniem do gry, często mnie odrzuca a jak już uda mi się wejść to często mam ogromne lagi i brak wglądu w wioski. Nie jest to problem komputera bo logowałam się na innym i nadal nie działało. Przeczyściłam komputer zastosowałam się do porady o czyszczeniu za pomocą wiersza polecenia. Internet mam śmigający(restartowałam ruter i nic to nie dało). Dodatkowo jak udało mi się wejść to po kilku minutach dostałam to https://zapodaj.net/cd9ea98a7cc39.jpg.html
Kompletnie nie wiem jak sobie poradzić, grę również kilkukrotnie reinstalowałam. Wyłączanie kopa i reset również nic nie dały.

Jakieś sugestie?
Proszę o pomoc.