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CUENTAS BLOQUEADAS SIN MOTIVO

Posted: Wed Jun 03, 2015 1:31 pm
by Micoletus
Buenos dias a todos, creo este mensaje para denunciar la mala gestion de los administradores de SHK que sin motivo alguno te bloquean la cuenta permanenetemente. Me dicen que he violado las reglas y no he incumplido ni las reglas ni los terminos y condiciones. Ademas he invertido dinero en este juego y se lavan las manos detras de clausulas abusivas incumpliendo las normas de proteccion de clausulas abusivas (ART 82)*
El contacto con los administradores es pesimo a traves de mensajes automaticos cuando deben garantizar una atencion personal directa (ART 21.2)*
*Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios

Animo a todo el que se sienta estafado a reclamar.

Un saludo, Micoletus (SL)

Re: CUENTAS BLOQUEADAS SIN MOTIVO

Posted: Wed Jun 03, 2015 2:24 pm
by DavidSpy
Firefly no va a prohibir a un cliente que paga sin razón. Cuando usted se inscribe para jugar Stronghold Kingdoms usted se compromete a respetar las Condiciones del servicio y las Reglas de Juego. http://www.strongholdkingdoms.com/GameRules.html

Re: CUENTAS BLOQUEADAS SIN MOTIVO

Posted: Wed Jun 03, 2015 9:06 pm
by Micoletus
Yo he leido, aceptado y cumplido las normas exigidas asique no me vas a convencer de lo contrario.
Ademas tengo derecho a tener una atencion personal directa con los administradores para que me concreten la norma violada segun ellos, y solo hay automaticos.
Creo que mas bien se refiere al punto de las condiciones donde dicen que tienen derecho a bloquear una cuenta SIN MOTIVO.. Esto solo pasa en SHK.

Re: CUENTAS BLOQUEADAS SIN MOTIVO

Posted: Thu Jun 04, 2015 9:52 pm
by Micoletus
Finalmente se ha hecho justicia en mi caso y me han desbloquado la cuenta, aunque sigue habiendo casos injustos como el de mi hermana.. mi consejo para firefly es que deberia buscar otra manera mas efectiva y eficiente de acabar con los malos usos de las cuentas porque al final pagamos justos por pecadores y desmotivan a la gente. Al final son ellos los que mas tienen que perder, es un buen juego y no dejan disfrutarlo..

Re: CUENTAS BLOQUEADAS SIN MOTIVO

Posted: Thu Aug 27, 2015 4:55 pm
by korzan
A mi me esta pasando lo mismo, me han bloqueado la cuenta sin ninguna razón y ademas la atención al cliente solo me responde con el mismo mensaje una y otra vez, con los link de las normas, los cuales ya he leido