It is currently Thu Aug 16, 2018 8:32 pm



This topic is locked, you cannot edit posts or make further replies.  [ 33 posts ]  Go to page Previous  1, 2, 3, 4  Next
 Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира 
Author Message
Reply with quote
Post Re: Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира
Ashley48 wrote:
"Приветствую,

Мы не сообщаем игрокам причину блокировки их учётной записи во избежание дальнейших разбирательств и пререканий со стороны игрока. "

Моразм крепчал, у нас отличная администрация

Чтобы вас не забанили нужно делать только одно - не нарушать правила ;)


Wed Jul 31, 2013 10:54 am

Joined: Sat Jul 27, 2013 1:57 pm
Posts: 4
Reply with quote
Post Re: Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира
Lord Dmitri wrote:
Ashley48 wrote:
"Приветствую,

Мы не сообщаем игрокам причину блокировки их учётной записи во избежание дальнейших разбирательств и пререканий со стороны игрока. "

Моразм крепчал, у нас отличная администрация

Чтобы вас не забанили нужно делать только одно - не нарушать правила ;)



Да какой там не нарушай, если я даже не знаю, за что меня забанили.


Wed Jul 31, 2013 1:35 pm
Profile
Reply with quote
Post Re: Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира
Ashley48 wrote:
Lord Dmitri wrote:
Ashley48 wrote:
"Приветствую,

Мы не сообщаем игрокам причину блокировки их учётной записи во избежание дальнейших разбирательств и пререканий со стороны игрока. "

Моразм крепчал, у нас отличная администрация

Чтобы вас не забанили нужно делать только одно - не нарушать правила ;)



Да какой там не нарушай, если я даже не знаю, за что меня забанили.

Вы всё прекрасно знаете :) Вы можете сколько угодно возмущаться, но просто так у нас никто не банит - всё по правилам :)


Thu Aug 01, 2013 11:50 am

Joined: Sat Jul 27, 2013 1:57 pm
Posts: 4
Reply with quote
Post Re: Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира
Что значит я сам все прекрасно знаю? Что за жмурки вы тут устраиваете? Наверное я не зря тут бьюсь и требую, чтобы вы предъявили мне причину бана, пока единсвенную причину я вижу, что я каму то помешал, и не надо мне рассказывать про вашу пушистость и точто вы не баните без причины, тут все и так давно понятно.


Thu Aug 01, 2013 6:28 pm
Profile

Joined: Sun Apr 15, 2012 9:15 am
Posts: 15
Reply with quote
Post Re: Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира
Дмитрий,

С недавних пор ваша система считает что если клиент игры обновляется с одного айпи адреса или вход на сайт(например в саппорт) выполнен с одного айпи адреса - то это значит что учетными записями пользуется один игрок.
Однако в ряде случаев это не так. Дело в том что в регионах, особенно расположенных на востоке нашей страны(России) стабильный интернет, с большой скоростью и низкими тарифами не так распространен как например в Москве. Например в Якутске нет как таковых наземных каналов связи. Есть только спутниковые. Отсюда высокая цена, нестабильность(даже от погоды зависит) и низкие скорости.
Это я к тому что многие пользуются проксиками провайдеров. Так быстрее и комфортнее, ведь на них уже закешированны большинство из более менее популярных сайтов.

Что мы получаем:
Клиент игры работает по протоколу HTTP(или по крайне мере обновляется по нему). И получается такая ситуация:
1. Мы играем с разных айпи адресов.
2. Клиент игры обновляется с общего проксика(если мы пользуемся одним провайдером).
3. На веб интерфейс мы так же заходим с одного проксика(протокол - то HTTP!)

Получается что мы заходим на вэб интерфейс и обновляемся с одного айпи и вы нас баните, считая что мы нарушаем правила.

Хотя если бы хотели разобраться в ситуации - вы бы увидели, что игроки никогда не пересекаются по айпи адресам. Это отдельные люди, использующие один прокси сервер.
Но ведь гораздо проще ничего не делать, правда? И объяснять-то ничего не надо. Всегда же можно сказать "Мы не сообщаем причину блокировки".


Mon Aug 05, 2013 5:04 am
Profile

Joined: Tue Nov 06, 2012 9:06 am
Posts: 3
Reply with quote
Post Re: Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира
Блин, вот думал нашел хорошую игрушку, а тут форум почитаешь - хочется в сетевой тетрис уйти. Народ подскажите плиз данная ситуация до сих пор актуальна? Или все еще беспредел творится? По пмоему объяснять причинубана обязаны всегда, да и работа ГМов отвечать на вопросы и претензии игроков. Можно не раскрывать механики проверок но ситуации бывают разные. Сам работал ГМ-ом в русскоязычных мирах ВоВ-а, но такой подход встречаю впервые.


Wed Aug 07, 2013 9:59 am
Profile

Joined: Sun Apr 15, 2012 9:15 am
Posts: 15
Reply with quote
Post Re: Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира
Дмитрий, вы еще и лентяй!

Приветствую,

Я хочу предупредить Вас о том, что если вы продолжите ежедневно присылать ложные сведения о игроках, мне придётся заблокировать вас из службы поддержки. Расследование каждого тикета занимает очень много времени, поэтому с нынешнего момента любые тикеты от вас, не имеющие под собой основания или очень скудное содержание, будут автоматически удаляться.

С уважением,

Lord Dmitri
Специалист по игровой поддержке Stronghold Kingdoms


Только не стоит банить того игрока которому вы это написали - это не я..

И как мы должны "искать основания"? Может проверять надо тщательнее? Тогда и "ложных сведений" не будет.


Thu Aug 08, 2013 10:22 am
Profile
Reply with quote
Post Re: Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира
levka38rus wrote:
Дмитрий, вы еще и лентяй!

Приветствую,

Я хочу предупредить Вас о том, что если вы продолжите ежедневно присылать ложные сведения о игроках, мне придётся заблокировать вас из службы поддержки. Расследование каждого тикета занимает очень много времени, поэтому с нынешнего момента любые тикеты от вас, не имеющие под собой основания или очень скудное содержание, будут автоматически удаляться.

С уважением,

Lord Dmitri
Специалист по игровой поддержке Stronghold Kingdoms


Только не стоит банить того игрока которому вы это написали - это не я..

И как мы должны "искать основания"? Может проверять надо тщательнее? Тогда и "ложных сведений" не будет.


В 90% случаев, когда нам присылают тикет типа "Проверьте этого и этого, они твинководы" без каких-либо доказательств, мы просто игнорируем его, поскольку раз игрок не соизволил потратить хоть какое-то время на предоставление оснований для своих подозрений, то у нас попросту не хватает на это времени. Тех. поддержка - это, в первую очередь, тех. поддержка, а не НКВД.


Sun Aug 11, 2013 4:07 pm

Joined: Tue Dec 04, 2012 8:29 am
Posts: 2
Reply with quote
Post Re: Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира
SeaVolf wrote:
Админы как обычно молчат))) Но теперь премиум даже и не подумаю покупать. Сам недавно жену зарегил, опасался - вдруг забанят, но кто ж меня забанит? Я ведь полками не руковожу и никому не опасен. Игра действительно становиться реалистична, вот только к сожалению реалистичность не средневекового феодализма, а действительность современной России: Кто опасен для власти - тот идет в бан, а остальные бойтесь и не лезьте.


Mon Sep 02, 2013 8:53 am
Profile

Joined: Sat Dec 08, 2012 4:09 pm
Posts: 33
Reply with quote
Post Re: Жалоба на Админов 3 рускоязичнава мира
SeaVolf wrote:
Админы как обычно молчат))) Но теперь премиум даже и не подумаю покупать. Сам недавно жену зарегил, опасался - вдруг забанят, но кто ж меня забанит? Я ведь полками не руковожу и никому не опасен. Игра действительно становиться реалистична, вот только к сожалению реалистичность не средневекового феодализма, а действительность современной России: Кто опасен для власти - тот идет в бан, а остальные бойтесь и не лезьте.

Чего вы все паникуете, так было еще в 1 рус мире, всех банили за деньги или по необходимости!!! Тоже самое происходит и в 3 рус мире сейчас и дальше будет происходить, ничего не изменится. По этой причине я ушел в анг мир, там такого нет...


Thu Sep 05, 2013 7:27 pm
Profile
Display posts from previous:  Sort by  
This topic is locked, you cannot edit posts or make further replies.   [ 33 posts ]  Go to page Previous  1, 2, 3, 4  Next

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot post attachments in this forum

Jump to:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.