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 Kronen gekauft aber nicht erhalten! 
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Joined: Fri Jun 30, 2017 10:18 am
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Post Kronen gekauft aber nicht erhalten!
Hallo. Habe heute ein paar Kronen gekauft über das Karten-Fenster im Spiel. Der Kauf bzw. die Bezahlung wurde über den Apple Store mit der Kreditkarte abgewickelt und ist von Apple verifiziert als auch mit einem Mail bestätigt worden. Im Spiel sind die Kronen erst kurz aufgeführt worden, sprich ersichtlich gewesen, anschliessend aber nicht mehr und nun gänzlich verschwunden, sprich für das Spiel nicht verfügbar. Das Guthaben ist demnach 0 Kronen und nichts verfügbar obwohl der Kaufbetrag berechnet wurde. Danke für die seriöse Bearbeitung der Angelegenheit. Lord-Petrov


Fri Jun 30, 2017 10:39 am
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Joined: Fri Jun 30, 2017 10:18 am
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Post Re: Kronen gekauft aber nicht erhalten!
Wie läuft das in diesem Forum eigentlich? Bei genauerem hinsehen stelle ich fest, dass viele Fragen von Usern erst gar nicht beantwortet werden. Haben die Administratoren überhaupt ein Interesse im Namen und Sinn des Betreibers "Kingdom Stronghold" die Kundschaft bei der Stange zu halten? Oder stehen die Mitarbeiter hier in keiner direkten Verbindung mit dem Betreiber? Ich kann verständlicherweise überhaupt nicht damit einverstanden und zufrieden sein, mein erarbeitetes Geld in dieses Spiel zu investieren und dann nicht zu erhalten was man mir verspricht. Wenn hier also niemand Verantwortung für diese unschöne Angelegenheit übernehmen will oder kann, dann bitte eröffnet mir, an wen ich mich explizit hierbei wenden soll. Weiter kaufen und spielen werde ich so selbstverständlich nicht mehr. Kann solch ein Problem nicht im Sinne der Kundschaft, von welcher das Spiel doch überhaupt erst belebt wird, gelöst oder mindestens aber bearbeitet werden, so ist das für die Betreiber ganz bestimmt keine gute Werbung und sichtlich kontraproduktiv. User Lord-Petrov


Fri Jun 30, 2017 11:21 pm
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